紧急电话112是欧洲国家应急电话号码，也是世界上许多国家的紧急电话号码。当我们遇到紧急情况时，拨打112可以帮助我们快速联系到警察、消防、救护等紧急服务部门。但是，当我们接到紧急电话112时，我们该如何应对呢？

紧急电话112打过来了

一、保持冷静，了解情况

当我们接到紧急电话112时，首先要保持冷静，了解情况。紧急电话通常是由警察、消防、救护等紧急服务部门打来的，他们需要我们提供关于事故、犯罪、火灾、医疗紧急情况等方面的信息。在接听电话时，我们应该尽可能清晰地表达自己的姓名、地址和紧急情况的具体细节，以帮助紧急服务部门快速响应。

二、跟随指引，采取行动

紧急电话112的目的是为了帮助我们解决紧急情况，因此我们需要跟随紧急服务部门的指引采取行动。如果我们不确定该怎么做，可以询问紧急服务部门应该采取哪些措施，或者等待他们到达现场。在等待的过程中，我们应该保持警觉和冷静，避免采取不必要的行动，从而导致更加严重的后果。

三、遵守规定，配合工作

在紧急情况下，我们需要遵守相关规定，配合紧急服务部门的工作。例如，在火灾发生时，我们不应该使用电梯，而是应该使用楼梯逃生；在医疗紧急情况下，我们应该提供患者的基本信息和病情描述，以便医护人员做出正确的诊断和治疗。此外，在紧急情况下，我们应该尽可能提供所有需要的信息，例如现场照片、证人证言等，以帮助警方调查案件。

紧急电话112是我们遇到紧急情况时的重要工具，我们需要保持冷静、跟随指引、遵守规定和配合工作，以帮助紧急服务部门尽快解决紧急情况。同时，我们也需要了解紧急电话112的使用规定和注意事项，以便在紧急情况下做出正确的反应。